Nuestro compromiso con usted
Neighborhood Family Practice se asocia con sus pacientes. Esto garantiza que la atención que reciba sea la adecuada para usted. Nos aseguraremos de que comprenda y esté de acuerdo con la atención que recibirá. Trabajar como socios lo ayudará a obtener los mejores resultados de su atención.
Queremos que los pacientes y sus familias entiendan sus derechos y responsabilidades mientras están bajo nuestro cuidado. De esta manera, creemos que la atención brindada por Neighborhood Family Practice ayudará a que cada persona alcance su mejor nivel de salud.
Tus derechos
Cada persona debe comprender su tratamiento y debe poder tomar decisiones sobre su atención. Toda persona tiene derecho a:
- Buena atención brindada por personas respetuosas en un entorno seguro.
- Tener acceso a todos los tratamientos que ofrece la Práctica
- Tener acceso a su propia información médica.
- Tener toda la ayuda necesaria para comprender la información médica sobre su atención en su propio idioma.
- Estar informado sobre los tratamientos antes de que se administren.
- Conoce los beneficios y riesgos del tratamiento
- Conozca todas las opciones de tratamiento posibles
- Aceptar o rechazar cualquier tratamiento
- Ser informado sobre estudios o proyectos que puedan ayudar en su cuidado.
- Solicitar una segunda opinión a su cargo
- Que toda la información personal se mantenga confidencial
- Conozca los nombres de las personas que los cuidan y cómo fueron capacitados.
- Tener el dolor evaluado y tratado
- Ayuda para comprender el costo de la atención y cómo podría pagarse
- Recibir atención incluso si no pueden pagarla
- Estar libre de abuso o acoso.
- Estar libre del uso de restricciones utilizadas para el control.
- Sea libre de plantear inquietudes, quejas o sugerencias.
Tus responsabilidades
Sus responsabilidades son:
- Proporcione la información más completa que pueda sobre su salud.
- Informar cambios en su salud a sus proveedores de atención
- Siempre haga preguntas si no entiende la información dada sobre su enfermedad y tratamiento.
- Mantenga las citas o llame si necesita cambiar una cita
- Pagar por su atención o ayudar a encontrar formas de pagar si no puede
- Siga las reglas de la Práctica
- Tratar a todo el personal con respeto.
- Proporcione direcciones y números de teléfono actualizados