Neighborhood Family Practice, con sede en Cleveland, es un centro de salud calificado a nivel federal que atiende a más de 21,000 pacientes al año a través de 80,000 visitas en sus siete centros de salud. Sirve a una población diversa y empobrecida, incluidos muchos ex refugiados y hispanohablantes.

EL PROBLEMA

Durante 40 años, el modelo de NFP fue únicamente un modelo cara a cara de atención integrada (atención primaria, salud del comportamiento, odontología, partería y farmacia) que incluía satisfacer las necesidades sociales, las barreras de transporte y el acceso a los obstáculos de atención.

De la noche a la mañana, cuando llegó la pandemia de COVID-19, NFP tuvo que cambiar el modelo.

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