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Pacientes de CareSource

ACTUALIZADO Preguntas frecuentes

¿Qué necesito saber sobre mi cobertura de CareSource en Cleveland Clinic?

Care Source acordó extender el acceso a Cleveland Clinic para los miembros de CareSource Medicaid y MyCare hasta el 30 de noviembre de 2017. Ambas organizaciones están trabajando para lograr un acuerdo a largo plazo y están totalmente comprometidas a garantizar que los pacientes de Medicaid tengan acceso al más alto nivel de atención médica. A continuación, se incluyen algunas preguntas frecuentes para ayudarlo a comprender estos cambios:

P: ¿Qué significa la extensión con CareSource?
R: Cleveland Clinic y CareSource han extendido su cobertura de atención en Cleveland Clinic hasta el 30 de noviembre de 2017. Esta extensión le permite venir a Cleveland Clinic sin interrupciones en su atención hasta fines de noviembre. Durante este tiempo, ambas organizaciones trabajarán juntas con el objetivo de concretar una relación a largo plazo.

P: ¿Este cambio afecta mi atención en Neighborhood Family Practice?
R: No. Neighborhood Family Practice tiene su propio contrato con CareSource. Puede continuar acudiendo a cualquiera de nuestros cinco centros de salud comunitarios para obtener la misma atención y cobertura de alta calidad que siempre ha recibido de NFP.

P: Si hay un cambio en mi cobertura, ¿cuándo comenzará?
R: A partir del 1 de diciembre de 2017, es posible que CareSource deba aprobar previamente su atención en Cleveland Clinic para que esté cubierta si no se finaliza un contrato a largo plazo.

P: ¿Qué pasa si ya cambié mi plan de salud de Medicaid durante la inscripción abierta de Ohio?
R: No necesitas hacer nada ahora. Ambas organizaciones han acordado notificar a los pacientes afectados a mediados de octubre si no creen que llegarán a un acuerdo. Esto les dará tiempo a los pacientes para considerar sus opciones porque tiene hasta el 30 de noviembre de 2017 para comunicarse con el Departamento de Medicaid de Ohio para elegir un plan de Medicaid diferente. Además, si ha sido miembro de su plan actual durante tres meses o menos, puede solicitar un cambio enviando una solicitud al Departamento de Medicaid de Ohio. Para obtener más información, comuníquese con la línea directa para consumidores de Medicaid de Ohio al:

800.324.8680
ohiomh.com/MemberPortal/Longin.aspx

P: ¿Qué sucede si tengo una cita programada en Cleveland Clinic después del 30 de noviembre de 2017?
R: No necesita hacer nada ahora, pero si está preocupado o tiene preguntas, comuníquese con un Defensor financiero del paciente de Cleveland Clinic llamando al 855.831.1284 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Ambas organizaciones acordaron notificar a los pacientes a mediados de octubre si no creen que se llegará a un acuerdo. Esto les dará tiempo a los pacientes para considerar sus opciones.
Cleveland Clinic puede trabajar con CareSource para solicitar una aprobación previa para la cobertura de su cita. También pueden revisar la solicitud de cita con su proveedor de NFP para determinar la mejor manera de cuidarlo.

P: Si cancelé mi cita, ¿puedo reprogramarla durante la extensión? ¿Puedo programar una nueva cita en Cleveland Clinic durante la extensión?
R: Sí. Puede comunicarse con Cleveland Clinic al 866.320.4573 para programar una cita.

P: ¿Con qué planes de Medicaid tiene contrato Cleveland Clinic?
R: Cleveland Clinic trabaja con todos los proveedores de Medicaid en el Estado de Ohio: