NFP siempre ha creído que asociarse con un paciente es la mejor manera de lograr resultados saludables y ha podido hacerlo de varias maneras a lo largo de su historia. NFP siempre ha modelado sus ofertas de programas para atender a los pacientes de manera integral. NFP considera que los servicios que se brindan a los pacientes son solo una parada en un continuo constante de atención que envuelve a cada paciente en su propio hogar médico. En NFP, utilizamos un enfoque de equipo para brindarle la atención adecuada en el momento adecuado. Usted está en el centro de la atención que brindamos y nos comunicamos entre nosotros y con usted sobre su mejor salud. Nos gustaría que pensara en NFP como su hogar médico: un lugar donde siempre es bienvenido, donde lo conocemos y nos preocupamos por usted, donde se siente cómodo, respetado y aceptado.

NFP trabaja para lograr estos objetivos mediante el uso de equipos de atención centrados en el paciente. Los equipos de atención de NFP generalmente están compuestos por dos o tres proveedores, dos enfermeras, dos asistentes médicos y un defensor del paciente. Se ha llevado a cabo una formación integral del equipo, capacitación y desarrollo continuo para desarrollar este modelo en NFP. Se ha demostrado que el compromiso del paciente que conduce a un mejor estado de salud no lo puede lograr el proveedor médico solo, sino a través de un equipo bien organizado con roles identificados y objetivos claros. A través de una relación más personal y de confianza entre el paciente y su equipo de atención, es más probable que los pacientes busquen atención y asesoramiento, vean a su médico de atención primaria cuando esté indicado y sigan las recomendaciones que pueden conducir a un mejor estado de salud.

NFP ha brindado servicios de salud mental a pacientes con depresión, trastornos bipolares y de ansiedad durante más de 17 años. NFP utiliza su modelo de atención en equipo dentro de sus servicios integrados de salud del comportamiento. El departamento de salud conductual colabora con los proveedores de atención primaria de NFP para brindar atención integral que incluye pruebas de detección de depresión universales para todos los pacientes adultos y "transferencias cálidas" donde los pacientes reciben atención inmediata con un terapeuta de salud conductual.

Otros miembros de los equipos de atención de NFP incluyen un farmacéutico clínico, un coordinador de bienestar, defensores de pacientes centrados en la salud de la mujer y el compromiso de los pacientes con la tecnología, así como un equipo centrado en los servicios para refugiados recién llegados.