NFP همیشه بر این باور بوده است که همکاری با یک بیمار بهترین راه برای دستیابی به نتایج سالم است و در طول تاریخچه خود توانسته است این کار را به طرق مختلف انجام دهد. NFP همیشه برنامه های پیشنهادی خود را برای خدمات رسانی به بیماران به روشی جامع مدل کرده است. NFP می بیند که خدماتی که به بیماران ارائه می شود، هر یک فقط یک نقطه در یک تداوم مراقبت ثابت است که هر بیمار را به خانه پزشکی خود می کشاند. در NFP، ما از یک رویکرد مبتنی بر تیم برای دریافت مراقبت مناسب در زمان مناسب استفاده می‌کنیم. شما در مرکز مراقبت هایی هستید که ما ارائه می کنیم، و ما با یکدیگر و شما در مورد بهترین سلامتی خود ارتباط برقرار می کنیم. ما دوست داریم NFP را به عنوان خانه پزشکی خود در نظر بگیرید - مکانی که همیشه در آن خوش آمدید، جایی که ما شما را می شناسیم و به شما اهمیت می دهیم، جایی که شما احساس راحتی، احترام و پذیرش می کنید.

NFP برای دستیابی به این اهداف از طریق استفاده از تیم های مراقبت بیمار محور کار می کند. تیم‌های مراقبت NFP معمولاً از دو تا سه ارائه‌دهنده، دو پرستار، دو دستیار پزشکی و یک حامی بیمار تشکیل شده‌اند. تشکیل تیم جامع، آموزش و توسعه مداوم برای توسعه این مدل در NFP صورت گرفته است. نشان داده شده است که مشارکت بیمار که منجر به بهبود وضعیت سلامتی می شود نمی تواند توسط ارائه دهنده پزشکی به تنهایی، بلکه از طریق یک تیم سازمان یافته با نقش های مشخص و اهداف روشن به دست آید. از طریق یک رابطه شخصی تر و قابل اعتمادتر بین بیمار و تیم مراقبتی آنها، بیماران بیشتر به دنبال مراقبت و مشاوره خواهند بود، در صورت نیاز به مراقبت اولیه خود مراجعه می کنند و توصیه هایی را دنبال می کنند که می تواند منجر به بهبود وضعیت سلامت شود.

NFP بیش از 17 سال است که خدمات سلامت روان را به بیماران مبتلا به افسردگی، اختلالات دوقطبی و اضطراب ارائه می دهد. NFP از مدل تیم مراقبت خود در خدمات سلامت رفتاری یکپارچه خود استفاده می کند. بخش سلامت رفتاری با ارائه دهندگان مراقبت های اولیه NFP برای ارائه مراقبت های جامع از جمله غربالگری افسردگی همگانی برای همه بیماران بزرگسال و "دست های گرم" که در آن بیماران مراقبت های فوری با یک درمانگر سلامت رفتاری ارائه می شوند، همکاری می کند.

سایر اعضای تیم های مراقبت NFP عبارتند از یک داروساز بالینی، یک هماهنگ کننده سلامت، حامیان بیماران با تمرکز بر سلامت زنان و تعامل بیمار با فناوری، و همچنین یک تیم متمرکز بر خدمات به پناهندگان تازه وارد.